Гостевой Пост: GlossyBox — Английский Beauty-Box Сервис

Вы знаете, что я очень люблю и поддерживаю идею beauty-box — коробки с небольшими косметическими сюрпризами — которая очень успешно стартовала около года назад в штатах с сервиса Birchbox. Аналоги этого сервиса стали быстро появляться и в других странах. Помимо американского сервиса, я успела попробовать только российский сервис Glambox, при этом я уже год остаюсь подписчиком американского Birchbox. Благодаря Маше Bingom, которая уже писала несколько раз гостевые посты у меня в блоге, у нас есть возможность узнать живые впечатления о двух английский вариантах этого сервиса. Сегодня я хочу начать с GlossyBox. Далее текст и фотографии Маши, которая не только описала сервис, но и любезно поделилась первыми впечатлениями о средствах, которые ей достались.

Здравствуйте. Готова вам рассказать про два сервиса, аналогичных сервисам — американскому BirchBox и в некоторой степени печально известному российскому GlamBox. Начну с сервиса GlossyBox, опишу кратко, насколько смогу, его концепцию, затем перейду к конкретике и продуктам.


Итак, на сайте сервиса обещают знакомить своих подписчиков с самыми последними трендами и тенденциями, с новинками как широко известных в UK нишевых, органических и некоторых люксовых марок, так и с продукцией брендов, на острове малоизвестных. Список всех, с которыми на данный момент сотрудничает сервис, можно найти по ссылке. Стоит перечислить хотя бы те бренды, которые наверняка известны русскоговорящему читателю: Weleda, StriVectin, Nuxe, Murad, Ahava и немало других, о существовании которых до подписки на бьюти-бокс лично я не подозревала. Так же на сайте, если интересно, можно посмотреть наполнение тех коробок, которые уже были разосланы с момента открытия сервиса. Лично меня во многом сподвигла подписаться на их рассылку именно демонстрация содержимого посылок за предыдущие месяцы. В отличии от аналогичного сервиса, знаменитого далеко за пределами UK интернет-магазина FeelUnique. На их рассылку я подписалась даже не раздумывая, репутация у магазина хорошая.


Процедура подписки на сервис стандартная. Необходимо создать свою учетную запись на сайте, где указываются ваши персональные данные, адрес, на который будут присылаться коробочки красоты, конечно же e-mail, к которому будет привязана запись, и данные счета\карты, посредством которых будет производиться оплата. Биллинг карты не обязательно должен совпадать с адресом доставки, но с адресом проживания — точно должен. Опции ранжирования по типу кожи в профиле, увы, нет 🙁

Отписаться от сервиса можно в любой момент, но не позднее, чем за 2 недели до предполагаемого дня очередной рассылки. Плата взымается за каждый месяц в отдельности прямым платежом с карты.

В заветной посылке обещают каждый месяц за скромные 10 фунтов (приблизительно 500 рублей) присылать luxury samples косметических средств в количестве пяти штук. Учитывая перечень марок, с которыми они сотрудничают, и средний уровень доходов на Туманном Альбионе, эта сумма действительно более чем скромная, даже с учетом прибавляемого налога на добавочную стоимость. Сэмплы (пробники) это очень размытое обозначение в данном случае. В моей посылке, например, было 2 полноразмерных продукта, один из которых — это палетка для бровей, а второй — кондиционер для волос в тубе объемом 200 мл. Пробников в нашем традиционном понимании этого термина в моем первом «сюрпризе по почте» было, скажем так, 2 с половиной. Не могу не напомнить, PR аналогичного российского сервиса заверял подписчиков в комментариях к посту в одном известном блоге, что равняться будут именно на GlossyBox. Пока есть надежда, что они дотянут до этого уровня.

Перечень продуктов, рассылаемых за месяц, от подписчика к подписчику варьируется незначительно. Об этом я могу судить по тому, на какие наименования спустя 3-4 недели от момента рассылки предлагается написать краткий отзыв. На вашу электронную почту приходит письмо, содержащее ссылку на электронную форму с перечнем разосланных продуктов (их в этой форме больше, чем 5), за отзывы на которые вам будут насчитываться так называемые Glossydots. Обзор каждой позиции = +20 баллов в копилку. Когда число накопленных баллов достигнет 1000, вам пришлют очередной бьюти-бокс бесплатно. Не трудно подсчитать, что это будет в лучшем случае через 10 месяцев, но тем не менее.

Способ доставки — почта Royal Mail, обычно доставляют в пределах одной рабочей недели, в том числе в Северную Ирландию. Т.е. это НЕ специально нанятая курьерская служба. Без промашек со стороны почты не бывает ни в одной стране мира. Гарантировать, что над каждой посылочкой работники почты будут чахнуть так же, как мы с вами над нашим косметическим златом, особенно если оно доставляется по почте без объявления ценности, не может никто. В сентябре многим приходили те самые универсальные палетки теней для бровей, но битые, и люди начали писать жалобы. Как повел себя в такой ситуации сервис? Они разослали всем своим подписчикам письмо с извинениями и сожалением, что не имеют возможности проконтролировать сохранность посылок во время доставки, но очень просят тех подписчиков, которым пришли битые палетки (или даже если это какой-то другой продукт из посылки), связаться с ними и прислать фото испорченного во время доставки продукта. Они же в свою очередь обязуются прислать всем пострадавшим взамен некондиционных такие же новые.

Когда очередная посылка собрана, вас об этом извещают письмом. Следующее письмо приходит, когда посылка уже отправлена, в нем указывают примерный срок доставки. Трекинг посылки на сайте будет возможен, хоть и условно конечно, но такая опция тем не менее существует.



Реальная ситуация: посылка добралась до вашего порога успешно. В руки вам вручают «сундук», а в сундуке «ларец», а в ларце… не заяц и не утка 🙂 а сверток из папиросной бумаги, перевязанный лентой. В нем то самое злато, надо которым внутренний Кощей каждой барышни (да и молодые люди наверняка найдутся!), увлекающейся косметикой, будет чахнуть 🙂





На одном из фото может быть заметно, что бумага чем-то испачкана, на небольшом участке масляное пятно (time4beauty: я его с трудом заметила в верхней правой части на первом фото, к сожалению, такие неприятности иногда случаются). Увы, это подтек один из продуктов, но т.к. он был в саше на пару применений, ущерба остальному содержимому посылки причинено не было. В своем отзыве на этот продукт я отдельно указала на дефект, надеюсь, работники сервиса примут это к сведению.

Послание от работников сервиса нам, драгоценным 🙂 Канал на youtube у сервиса теперь тоже есть.





Как вы видите сами, на вкладыше с другой стороны перечислены вложенные в посылку продукты с кратким описанием. Увы, без указания стоимости полноразмерных версий продуктов. Но зато предоставляются скидочные промокоды для покупки полноразмерных версий присланных или каких-либо других продуктов на сайтах производителей. Даты окончания действия промокодов также указываются, акции действуют максимум 2 — 2.5 месяца.





1. Dead Sea Spa Magik Salt Brushing. Злополучный продукт в саше, который немного испачкал посылку, это скраб по типу соль+масло. Саше было целых 2 (50г каждое), одного хватит минимум на большую меня или на 2 применения в проблемных зонах. Хороший состав, очень приятный аромат, оптимальный размер кристаллов соли — кожу они не царапают, но при этом хорошо массируют и отшелушивают. Марку вполне можно найти оффлайн в магазинах Лондона. Продукция изготавливается на основе грязей и солей Мертвого моря, мне традиционно такое очень хорошо подходит. Скраб-брашинг (о как извернулись с названием!) предлагается наносить на сухую кожу интенсивными круговыми массажными движениями перед душем. Это известный прием, призванный стимулировать микроциркуляцию в коже и в проблемных зонах в частности. При попытке нанести продукт на влажную кожу, ну куда же без экспериментов, соль практически моментально растворилась под руками, осталось масло. После душа, даже в нашей жесткой воде, кожа не нуждается в лосьоне или креме. Упаковка в виде банки 500г стоит от 9 до 13 фунтов (450-650 рублей приблизительно).





2. Про универсальную палетку для бровей HD Brows Eye&Brow Palette и промокод, к ней приложенный, расскажу подробнее. Обычный черный пластик, маркий. Палетка предназначена как для макияжа бровей обладателей самого разного оттенка волос, так и для спокойного макияж глаз в естественных тонах.





Сами тени пудровые, очень, нет, ОЧЕНЬ хорошо пигментированы. Для рыжих с холодным красным отливом, увы, ни один цвет из палетки не подойдет. Вложенный двусторонний аппликатор в виде кисти со скошенным срезом и обычного «языка» более чем заслуживает внимания. Этой кистью я совершенно спокойно, без лишних танцев с бубном и камланий, смогла практически на ходу сделать самой темной пудрой подводку верхнего века. Кисть имеет нужную упругость, не набирает лишнего, ведет четкую линию. Интенсивность цвета даже в подводке отличная, тени спокойно продержались и на слизистой века не меньше 4-5 часов, мои глаза не раздражая при этом.





4 «таблетки» пудровых теней по 2 г.каждая. Самый светлый оттенок не совсем нюд, все таки, он имеет желтоватый подтон и не настолько светлый, чтобы быть действительно универсальным для нанесения на все веко. А так в палетке найдут себе цвет для бровей и брюнетки, и светлые шатенки, и холодные блондинки.





Марка HD Brows о бровях, ресницах, глазах и ни о чем больше. Создатель марки много лет была мастером именно по бровям, в том числе стажировалась в США. Основываясь на своем опыте и наработках, создала целую линейку продуктов, которая органично дополняет их тренинги для мастеров аналогичной направленности. На сайте марки обо всем этом можно прочитать подробнее. Продукты для бровей и глаз, которые можно приобрести по промо-коду, указаны во вкладыше, но ни в онлайн-магазине, на который нас отправляют, ни на самом родном сайте их нет. Более того, купить палетку и что-либо еще, не будучи сертифицированным маркой мастером, нельзя. Поэтому примерную стоимость палетки я могу сказать исключительно на основе отзывов местных блогеров, например вот этого — около 20-ти фунтов (почти 1000 рублей). Меня этот момент очень раздосадовал и смутил. Скомканный и не самый удачный промоушен марки получился. Зато на сайте можно найти список адресов салонов с именами мастеров, которые прошли их тренинг, таких довольно много даже по одному только Лондону. И я в один из них собираюсь наведаться 🙂


3. Пробник Kimia Exquisite Rejuvenating Facial System. Скажу честно, для меня продукт неоднозначный. Натуральный состав не отменяет того факта, что первая фаза Exquisite All Natural Face Oil — это масла, которые могут быть комедогенными. А вторая — т.н. Hydroactivator, который распыляется на лицо поверх вмассированной в кожу масляной фазы, — содержит в себе спирт в больших количествах. То, по какому принципу отмерялся объем пробников (1 мл — масляная фаза, 3 мл, соответственно, активатор), мне не совсем понятен, потому что 2-й фазы в спрее хватило на полтора применения, а масло реально использовать 2-3. Аллергии не вызвал, но пленка масляная даже после эмульгирования первой фазы с использованием второй все равно есть. Не для жирной, и уж тем более проблемной, кожи средство. Оценить антивозрастной эффект не смогла по объективным причинам. Набор 30 ml масла и 100 ml, соответственно, активатора будет стоить около 70 фунтов (3200-3500 рублей).





4. Neal&Wolf Harmony Intensive Care Treatment Это тот самый полноразмерный кондиционер для волос. Производитель обещает: восстановление поврежденных волос, сбалансированную рецептуру, сочетающую в себе интенсивные кондиционирующие ингредиенты. Подходит для гривы любого типа. Гламурная форма и высокотехнологичное содержимое за разумные деньги — вот концепция, по которой создавалась линейка средств. Поют сладко, пахнут тоже 🙂





Белый легкий крем с сладковато-карамельным, по началу кажущимся довольно резким, запахом. При нанесении на влажные волосы аромат трансформируется в нежный запах белых цветов. Средство аккуратными массажными движениями втирается в длину волос, впитываясь вних довольно быстро, а через 3-5 минут смывается (нет, это не Co-Washing :). C питанием и увлажнением очень поврежденных волос он вряд ли справится, но умеренно сухие и поврежденные кончики выглядят после использования по инструкции хорошо. «Плеваться» свотчами, как вы поняли, я в вас не собираюсь 😉





Туба 200 ml стоит около 13-ти фунтов (600-650 рублей), а вот литровая бутыль с дозатором этого же средства — уже 26!
На сайте марки представлены и другие продукты нескольких линеек. Все очень заманчиво описано. Планирую попробовать всю серию Harmony уже хотя бы из-за божественного запаха, который на волосах остается несколько часов.


5. Пробник 1,5 мл аромата Plum By Mary Greenwell я не буду комментировать, потому что мне такие запахи просто не идут, но отмечу, что аромат приятно сладковатый, не очень-то сливовый, честно говоря, но носы у всех разные. Довольно стойкий. Больше о марке и линейке с одноименным парфюму названием, можно прочитать по ссылке. Отметила для себя до того неизвестный тип ароматизированной приятности — спрей для кошелька с мелочью (если я правильно понимаю значение слова purse в данном контексте). 100 ml аромата из пробника в концентрации Eau de Parfum стоят на сайте 90 фунтов стерлингов.







Информации получилось много; надеюсь, вам было интересно. B спасибо всем тем, кто дочитал до конца!
Следующий пост за моим авторством будет посвящен другому сервису такого же типа, рассылающему в пределах стран UK, — Feelunique.


P.S. Даша: мне было очень интересно прочитать Машин рассказ. Кажется, этот сервис работает неплохо сам по себе и пока что достойно справляется с косяками, без которых не обходится ни один проект, как справедливо заметила Маша. Надеюсь, что продолжение о втором английском сервисе beauty-box мы сможем прочитать уже на этой неделе 🙂
P.P.S. Думаю, Маша также ответит на все комментарии и вопросы, если они у вас появятся.

Комментарии
37 комментариев к “Гостевой Пост: GlossyBox — Английский Beauty-Box Сервис”
  1. nighty_in_paris:

    судя по тенденции Glambox если немедленно не возьмется за ум позорно сдуется, не успев набрать оборотов
    посмотрела коробочки на сайте — очень достойно, нравится что полностью пишут составы и можно все это посмотреть
    жду поста про Feelunique — очень интересно будет почитать, особенно в сравнении

  2. У меня вопрос такой — какой-то из этих сервисов делает доставку в Киев?
    Или для нас это пока непозволительная роскошь?

    • bingom:

      Увы, они делают доставку только в пределах стран Соединенного Королевства.

    • Увы, каждый сервис делает рассылку только в пределах своей страны. Это логично, т.к. гарантировать работу почты несколкьих стран + отсутсвие проблем с таможней + своевременность доставки практически невозможно.

      Если в Украине и есть какие-то подобные сервисы, то я о них не знаю. Было что-то вроде сайта, на котором нужно регистрироваться. И может быть тебя выберут, чтобы что-то прислать, а ты потом оставляешь у них отзыв. Но это уже совсем другая история.

  3. Аня:

    Я думаю, что парфюмчик имелся в виду просто для сумки — я тоже иногда кидаю туда ароматные блоттеры, так что по-видимому не только мне это приходит в голову)

    • А как сумка реагирует на разные ароматы? Если, допустим, пару недель походить с одним запахом внутри, а потом сменить?

      • Аня:

        Не-не-не, я же написала — «иногда». Побывала в магазине, попробовала какой-нибудь приятный запах, но который для себя бы не купила — и блоттер во внутренний кармашек. Постоянно пшикать я не пробовала:))

        • Понятно, спасибо =)

          У меня недавно случилась забавная история. У нас сейчас везде поливают новым Шалимаром и раздают блоеттеры. Мне этот запах не нравится, но один раз я на автомати положила блоттер в карман пальто. А потом долго думала, чем это так пахнет в прихожей, вроде бы я такими духами не пользуюсь.

    • bingom:

      все оказалось еще проще, это фактически атомайзер для путешествий с уже имеющимся в нем парфюмом!

  4. мне было очень интересно прочитать пост! и стиль изложения очень понравился (весело и по делу) и в целом, интересно )
    спасибо Маше.
    (а у нее есть блог? я бы подписалась 🙂

    • bingom:

      Спасибо , рада, что было интересно. Пересчитала количество смайлов в тексте — весело даже чересчур!

      в моем блоге о косметике вообще ничего не пишу, он исключительно личный. Если что и буду писать, то в сотрудничестве с Дашей, на ее площадке.

  5. ira:

    да уж, glambox sucks(((

    • А Вы подписывались на этот сервис? Были какие-то проблемы с Глемом?

    • bingom:

      Мне кажется, окончательно их хоронить пока рано. Но уже одно то, что они перестали выходить на контакт с потенциальными и текущими подписчиками в те моменты, когда это необходимо, говорит о том, что самой сути такого типа сервисов они не понимают до конца.

      • Маша, мне кажется, что нереально отслеживать все отклики в интернете. Но было бы правильно, если бы они реагировали на обращения в службу поддержки. По западным сервисам (точнее, по отзывам на них) видно, как сервис реагирует на проблемы. Подписчики делятся и хорошими, и плохими моментами. Думаю, никто не стал бы скрывать, если бы сервис хорошо отработал случившийся косяк. А так — в комментариях можно написать все, что угодно. Все не проверишь, всем не ответишь. Первый сеанс активного общения в комментариях — это просто раскрутка сервиса.

        • bingom:

          все отклики — конечно не реально, хотя тот же последний пост Леры-Скромни очень показателен в этом плане. У нее, если я правильно поняла, есть свой контакт в сервисе.

          Основные косяки, которые нам через уютные бложики видны, идут в плане доставки курьерами, т.е. это в основном москвичи. Подписчики из регионов от этого избавлены.

          Посмотрим, что дальше будет, я действительно очень надеюсь, что они эту проблему решат и как-то разнообразят наполнение посылок.

          • Скорее контакт в PR 🙂

            Кажется, задумка с курьером была для того, чтобы посылки приходили в срок, что наша почта, увы, не может гарантировать. В отличии от обычной штатовской, например. Т.е. хотели, как лучше, а получилось, как всегда. У меня бывали неприятности с курьерами, только не из-за Glambox, другие доставки. Бывают просто идеальные службы, а бывает такое, что ни в одни ворота не лезет.

          • Скорее контакт в PR 🙂

            Кажется, задумка с курьером была для того, чтобы посылки приходили в срок, что наша почта, увы, не может гарантировать. В отличии от обычной штатовской, например. Т.е. хотели, как лучше, а получилось, как всегда. У меня бывали неприятности с курьерами, только не из-за Glambox, другие доставки. Бывают просто идеальные службы, а бывает такое, что ни в одни ворота не лезет.

            • bingom:

              Ну контакт в PR-cервиса я имела в виду, да)

              Про почту и курьеров — тем не менее, судя по тому, что пишут в блогах и сообществах подписчики, у тех, кто в регионах и получает бьюти-сюрпризы по почте, проблемы возникали значительно реже.

  6. irinapepper:

    Даш, а ты не слышала про американский Тест Тьюб который раз в 3 месяца приходит?

  7. Ranori:

    Я сегодня отказалась от глосси бокс, думаю на фил юник подписаться.Глосси бокс стали брать деньги за доставку,да и продукты некоторые мне просто совсем «не в тему».

    • bingom:

      в смысле — деньги за доставку? Почтой? У меня ничего такого в текущем заказе не было. Как снялось с учетом VAT 12 с небольшим фунтов в сентябре, так и в октябре снялось. Другое дело, что стоимость сервиса будет дорожать вне зависимости от того, когда вы на него подписались, при повышении налога, но от этого не уйти никуда.

    • bingom:

      пошла, проверила еще раз инвойс — действительно есть плата за доставку, но пробито почему-то так, будто теперь VAT входит в эти самые 10 фунтов.

      Но, конечно, если вас не устраивает в целом то, что они присылают, то хоть 2 фунта они будут дополнительно брать, хоть 1 — смысла сидеть на таком сервисе нет.

      • Маша, вот я удивилась, что в UK стали отдельно считать VAT, но не спросила.
        Меня несколько напрягает, когда подобный сервис начинает брать $$$ за доставку, т.к. я подразумевала, что цена сервиса — это и есть доставка + % на прибыль самому сервису.

        • bingom:

          да я потом сама посчитала и поняла, что, во-первых, не сходятся суммы, если это VAT, а во-вторых он как правило уже включен. Напрягает несколько, да. Тем более что у филюника этого нет.

  8. gapaski:

    ну вот это я понимаю, считай два полноценных продукта!!!
    Маша, спасибо за подробнйший рассказ, жду следующей части про филюник:)

Оставить комментарий